Anasayfa
Site Haritası
Ankara İl Sağlık Müdürlüğü
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI
Ankara İl Sağlık Müdürlüğü
Acil Sağlık Hizmetleri Başkanlığı
select
Anasayfa
Kurumsal
Tarihçe
Vizyonumuz
Misyonumuz
Değerlerimiz
Yönetim
İl Sağlık Müdürümüz
Acil Sağlık Hizmetleri Başkanı
Acil Sağlık Hizmetleri Başkan Yardımcısı
İl Ambulans Servisi Başhekimiliği Yönetimi
Birimler
Afetlerde Sağlık Hizmetleri Birimi
Araştırma Geliştirme(Ar-Ge)
Eğitim Birimi
Planlama ve Denetim Birimi
Haberleşme ve Bilgi İşlem Birimi
Lojistik ve Ulaştırma Birimi
UMKE
Operasyon Yönetim Birimi
İl Sakom Sekreteryası
Acil Sağlık Hizmetleri Birimi
Acil Servis ve Seviyelendirme Birimi
DESMER (Destek Eğitim Merkezi)
Eğitim Birimi (DESMER)
ASKOM Birimi
Acil ve Ambulans Denetim Birimi
İlkyardım Birimi
112 İl Ambulans Servisi Başhekimliği
İdari İşler Birimi
Ar-Ge ve Proje Birimi
İnsan Kaynakları Birimi
112 Eğitim Birimi
Bilişim Teknolojileri ve Haberleşme Birimi
Komuta Kontrol Merkezi
Mali İşler Birimi
İzleme,Değerlendirme ve Projelendirme Birimi
İç Hizmet Değerlendirme Birimi
Disiplin İşleri Birimi
Saha Koordinasyon Birimi
Yazı İşleri ve Arşiv Birimi
Motosiklet Ekibi
112 Acil Yardım İstasyonları
Kalite ve Performans Birimi
Dökümanlar
Acil Sağlık Hizmetleri Birimi
Afetlerde Sağlık Hizmetleri Birimi
İl Ambulans Servisi Başhekimliği
Disiplin İşleri Birimi
Talep, Şikayet ve Memnuniyet Değ. Birimi
Hasta ve Çalışan Hk.ve Çalışan Güv. Birimi
İzdep/İstatistik ve Epidemiyoloji Birimi
Hava Ambulans Operasyon Birimi
112 Acil Yardım İstasyonu
Yazı İşleri Birimi
Personel Birimi
Teknik Destek ve Ambulans Lojistik Birimi
Komuta Kontrol Merkezi
Bilgi Yönetim Sistemi
Haberleşme ve İletişim Hiz. Birimi
Yönetim Hizmetleri
Hasta Bakımı
İlaç Yönetimi
İstenmeyen Olay
Sağlıklı Çalışma Yaşamı
Doküman Yönetimi
Kalite Yönetimi
Hizmete Erişim
Malzeme ve Cihaz Yönetimi
Acil Durum ve Afet Yönetimi
Atık Yönetimi
Risk Yönetimi
Hasta Deneyimi
Dış Kaynaklı Dökümanlar
Eğitim Yönetimi
Tıbbi Kayıt ve Arşiv Hizmetleri
Enfeksiyonların Önlenmesi
Ambulans Yönetimi
Ar Ge Proje Birimi
Kurumsal Yapı
Dış Kaynak Kullanımı
Mevzuat
Kanunlar
Genelgeler
Yönergeler
Yönetmelikler
Tebliğler
Tüzükler
İletişim
Görüş Öneri Formu
Telefon Rehberi
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI
Ankara İl Sağlık Müdürlüğü
Acil Sağlık Hizmetleri Başkanlığı
select
Anasayfa
Dökümanlar
İl Ambulans Servisi Başhekimliği
Hasta Deneyimi
A-
A+
Hasta Deneyimi
Güncelleme Tarihi: 27/06/2019
FORMLAR
HD.FR.02 ŞİKAYET BAŞVURU KABUL FORMU
HD.FR.03 TALEP ŞİKAYET AYLIK-YILLIK DAĞILIM FORMU
HD.FR.04 AYLIK TEŞEKKÜR BAŞVURU TAKİP FORMU
LİSTELER
HD.LS.01 HASTA HAKLARI-TALEP, ŞİKAYET TAKİP LİSTESİ
PROSEDÜRLER
HD. PR.01 HASTA HAKLARI-TALEP ŞİKAYET MEMNUNİYET DEĞERLENDİRME BİRİMİ ÇALIŞMA PROSEDÜRÜ
TALİMATLAR
HD.TL.01 HASTA MEMNUNİYET ANKETİ UYGULAMA VE DEĞERLENDİRME TALİMATI
YARDIMCI DOKÜMANLAR
HD.YD.01 TOPLANTI TUTANAĞI
HD.YD.02 HAS VE ÇAL MEM ANKET PERİ İŞ AKIŞ ŞEM
HD.YD.03 HASTA HAKLARI-TALEP, ŞİKÂYET VE MEMNUNİYET DEĞERLENDİRME BİRİMİ İŞ AKIŞ ŞEMASI
HD.YD.04 HASTA HAKLARI-TALEP, ŞİKÂYET VE MEMNUNİYET DEĞERLENDİRME BİRİMİ FAALİYET AKIŞ ŞEMASI
HD.YD.05 HASTA YARALI EŞYA TESLİM TUTANAĞI